Términos y condiciones

Términos y Condiciones

1. Estado LegalEstos Términos y Condiciones ("Acuerdo") se celebran entre usted, el usuario ("Usuario"), y Casombie Casino ("Operador"). El Operador está licenciado por Antillephone N.V. (8048/JAZ) para proporcionar servicios de juego en línea.

2. Proceso de Registro e Inicio de SesiónPara registrarse en Casombie Casino, debe seleccionar un personaje zombie y completar un proceso de verificación de Conozca a su Cliente ("KYC"). La activación instantánea de la cuenta se otorgará una vez que se confirme la aprobación de KYC dentro de 24-72 horas. Se permite una sola cuenta por usuario.

3. Juegos y Proveedores de SoftwareEl Operador proporciona acceso a más de 6,400 juegos de más de 120 proveedores, incluidos Pragmatic Play, NetEnt, Play'n GO y Evolution. Los juegos destacados incluyen Book of Dead, Gates of Olympus, Crazy Time, Sweet Bonanza y otros.

4. Bonos y PromocionesAl registrarse, será elegible para uno de los siete bonos de bienvenida basados en personajes (hasta €3,000 + 300 giros). Estos bonos están sujetos a un requisito de apuesta de 35x tanto para los montos de depósito como para los de bono. Se aplica un límite de apuesta máxima de €5 mientras se utilizan estos bonos.

5. Programa VIP y de LealtadEl Operador ofrece un programa de lealtad de cinco niveles ("VIP"). Cada nivel ofrece diferentes niveles de recompensas, incluidos límites de retiro diarios (€500-€1,500), tasas de reembolso semanales (0%-15%), y puntos de lealtad ganados a razón de 1 punto por cada €10 apostados.

6. Métodos de PagoPuede depositar utilizando más de 150 métodos, incluidos Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Bitcoin, Ethereum, USDT, y otros. Los retiros se procesarán dentro de 24 horas a través de monederos electrónicos sin tarifas aplicadas. Los pagos en criptomonedas se procesan en 10-30 minutos.

7. Términos y Condiciones ClaveAcepta cumplir con los siguientes términos:

   • Se aplican requisitos de apuesta de 35x;
   • Se aplica un límite de apuesta máxima de €5 mientras se utilizan los bonos;
   • Los bonos expiran después de 30 días; y
   • Los límites de retiro diarios/mensuales están sujetos a su nivel VIP.

8. Móvil y TécnicoLa plataforma en línea de Casombie Casino es totalmente receptiva y compatible con dispositivos iOS/Android, lo que garantiza acceso instantáneo a los juegos a través de tecnología HTML5. El soporte de chat en vivo está disponible en varios idiomas 24/7.

9. Seguridad y Juego JustoEl Operador garantiza la seguridad de sus servicios mediante el uso de cifrado TLS 1.2/1.3 con Let's Encrypt SSL y auditorías RNG por iTech Labs, GL Testing y eCOGRA. Los juegos en vivo de Evolution están certificados utilizando equipos seguros.

10. Juego ResponsableCasombie Casino promueve prácticas de juego responsable, ofreciendo:

    • Límites de depósito;
    • Límites de tiempo de sesión;
    • Opciones de autoexclusión (24 horas a permanente);
    • Períodos de enfriamiento;
    • Recordatorios de sesión;
    • Enlaces a GamCare, Gamblers Anonymous y SOS Joueurs para apoyo.

11. Ventajas y DesventajasReconoce las siguientes ventajas: una plataforma gamificada única con tema zombie, más de 6,400 juegos, opciones amigables con criptomonedas, más de 150 métodos de pago, retiros rápidos sin tarifas, soporte 24/7. También reconoce las desventajas:

    • Casombie Casino está restringido a España;
    • Calificación de TrustPilot de 2.0/5;
    • Altos requisitos de apuesta (35x);
    • Retrasos en los retiros reportados por algunos usuarios;
    • Problemas en el procesamiento de KYC.

12. Información GeneralCasombie Casino fue fundada en 2020 y es operada por Rabidi N.V. con una licencia de Antillephone N.V. La plataforma admite más de 17 idiomas, acepta más de 100 países (excluyendo España) y ofrece una experiencia gamificada única a través de su interfaz con tema zombie.

Al utilizar los servicios de Casombie Casino, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.